Politique d’expédition

Toutes les commandes sont envoyées via Postes Canada.

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Frais d'expédition*
*Avant taxes. Tous les prix sont en dollars canadiens.

 ** Jours ouvrables. Certaines exceptions s'appliquent. Pour une région éloignée, ajoutez jusqu'à 10 jours.

Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables pour les articles en stock. Cependant, cela peut prendre jusqu'à une semaine selon la période de l'année. La journée d’expédition complète commence après que votre commande quitte nos locaux pour la livraison.

Le prix total après taxes et frais d’expédition et de manutention est affiché lors du paiement. Le prix total sera facturé en dollars canadiens.

Si les commandes sont passées séparément, elles sont traitées séparément et ne sont pas combinées pour l'expédition.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter à beautyflorstore@gmail.com  avant que la commande ne soit exécutée/expédiée.

Si l'un des articles de votre commande est en rupture de stock ou en rupture de stock, nous vous en informerons par e-mail enregistré sur votre compte. Vous aurez trois options : attendre les articles en rupture de stock (en rupture de stock), modifier ou annuler votre commande. Si vous décidez d'attendre les articles en rupture de stock, votre commande sera traitée dès que les articles seront disponibles. Si vous choisissez d'annuler, vous recevrez un remboursement complet dans les 14 jours ouvrables suivant l'envoi de la demande d'annulation.

Beautyf'lor  se réserve le droit d'annuler toute commande/transaction si une activité frauduleuse est suspectée.

 Nous ne serons pas responsables des commandes retournées en raison d'une adresse de livraison incomplète ou incorrecte. Ces commandes seront annulées. Vous serez averti par e-mail associé à votre compte. Un remboursement vous sera effectué hors frais d'expédition et de manutention. Dans ces cas, vous serez responsable du paiement des frais d'expédition et de manutention. Pour les commandes de moins de 75 $ (total avant taxes), nous vous facturerons 12,99 $ + taxes pour les frais d'expédition et de manutention et vous rembourserons le reste du montant.

 Si vous avez passé une commande avec une adresse de livraison incomplète ou incorrecte, veuillez annuler la commande et apporter une correction à votre adresse de livraison sous votre compte. Vous devrez passer une nouvelle commande avec des informations correctes. Toutes demandes d'envoi de commande autre que l'adresse de livraison enregistrée sur votre compte ne seront pas acceptées.

 Les commandes surdimensionnées ne sont pas éligibles à la livraison gratuite (dimension linéaire supérieure à 2 m ou poids supérieur à 30 kg).

 Nous ferons de notre mieux pour expédier votre commande dans les plus brefs délais dans le délai de livraison estimé. Cependant, vous pourriez rencontrer des retards de livraison inattendus en raison d'événements incontrôlables (catastrophes naturelles, intempéries, etc.). Nous ne sommes pas responsables de ces retards d'expédition.

 Des restrictions d'expédition peuvent s'appliquer à certains articles considérés comme potentiellement nocifs (ex. substances inflammables). Vous serez informé au moment du paiement si votre commande contient l'un des articles restreints.

 Veuillez consulter le tableau 9 aux pages 9 et 10 du  Guide des postes du Canada – Normes de livraison  pour la liste des régions éloignées.